1. Цель политики конфиденциальности Transcoin.me

Настоящая политика конфиденциальности применяется к обменному сервису и интернет-странице Transcoin.me, а также услугам и инструментам Transcoin.me независимо от способа доступа к ним или использования. Ознакомившись с нашей политикой конфиденциальности, Вы получите ценную информацию об обработке личных данных и своих правах.

2. Администратор

Администратором обработки личных данных является зарегистрированное в Эстонии предприятие Beldev Consulting OÜ, рег. номер 14441788, юридический адрес: Rävala pst 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10143.

3. Цели и законные интересы обработки личных данных:

Transcoin.me может обрабатывать личные данные в следующих целях:
  • для подготовки различных документов, в том числе для подготовки и заключения договоров и соглашений;
  • для оформления заказов;
  • для идентификации клиентов, работников, партнеров или других субъектов данных;
  • для обслуживания клиентов и улучшения обслуживания;
  • для обеспечения предоставления услуг;
  • для улучшения качества услуг;
  • для регистрации клиента;
  • для доставки товаров;
  • для развития новых услуг;
  • для рассмотрения возражений, претензий, жалоб, предложений, уведомлений и других заявлений;
  • для поддержания связи;
  • для администрирования расчетов;
  • для взыскания задолженностей;
  • для выполнения сделок в системах администратора;
  • для сбора и анализа статистических данных;
  • для проведения рыночных исследований;
  • для рекламирования новых услуг и товаров;
  • для оповещения о новинках;
  • для создания, реализации и усовершенствования программ лояльности;
  • для других маркетинговых мероприятий;
  • для поддержания и улучшения функций домашних страниц и страниц в социальных сетях;
  • для оценки рисков легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма;
  • для предотвращения мошеннических действий;
  • li>для осуществления политики Anti-fraud и AML;
  • для тестирования и улучшения системы внутреннего контроля;
  • для изучения и углубленного исследования клиента;
  • для установления истинных выгодополучателей;
  • для защиты законных интересов администратора, субъекта данных или третьего лица;
  • для исполнения других юридических обязанностей;
  • о видеонаблюдении и картах клиента читайте далее;
  • в других целях, если клиент об этом уведомлен.

4. Юридическое основание обработки личных данных:

  • требования нормативных актов;
  • договорные отношения;
  • в отдельных случаях – ваше согласие;
  • реализация законных интересов администратора или третьего лица, которому разглашаются личные данные, с учетом основных прав и свобод субъекта данных.

5. Как осуществляется сбор личных данных:

  • когда вы используете интернет-страницу Transcoin.me или вводите на ней информацию;
  • при заказе/использовании наших услуг;
  • у деловых партнеров в ходе проверки/идентификации клиента;
  • при подаче жалобы вами или третьим лицом.

6. Категории обработки личных данных


Личные данные
Юридическое основание
Цель обработки

Cookie-файлы 

(вид устройства и программного обеспечения, 

статистика посещений и щелчков мышкой, IP-адрес, время и т.п)

Ваше согласие
Для улучшения функциональности интернет-страницы, сбора статистики.
Имя, фамилия
  • Законные интересы
  • Выполнение договора
  • Требования закона
  • Для правильной регистрации клиента в системе Transcoin;
  • Для заключения договора;
  • Для проведения идентификации/исследования клиента;
  • Для оказания услуги.
Персональный код
  • Законные интересы
  • Выполнение договора
  • Требования закона
  1. Для правильной регистрации клиента в системе Transcoin;
  2. Для заключения договора;
  3. Для проведения идентификации/исследования клиента;
  4. Для оказания услуги.
Пол
Законные интересы
Для нужд статистики и исследований рынка.
Номер телефона
  • Законные интересы 
  • Выполнение договора
  1. Для связи в чрезвычайных ситуациях;
  2. Для связи в целях исследования;
  3. Для регистрации в системе.
Электронный адрес
  • Законные интересы 
  • Выполнение договора
  • Согласие
  1. Для связи в чрезвычайных ситуациях;
  2. Для связи в целях исследования;
  3. Для отправки новостей и коммерческих предложений;
  4. Для регистрации/авторизации в системе.
Дата рождения
  • Законные интересы
  • Требования закона
  1. Для определения необходимости в законном представителе. 
  2. Для заключения договора;
  3. Для проведения идентификации/исследования клиента.
Копия/фотография документа, удостоверяющего личность
  • Требования закона
  • Законные интересы

Для проведения идентификации/исследования клиента, осуществления политики anti-fraud и AML,

устранения возможностей для совершения мошенничества.

Цифровые данные (посещенные страницы, IP-адрес,  идентификаторы устройств, вид операционной системы, 

данные геолокации, использованные услуги).

  • Законные интересы
  • Требования закона

Для проведения идентификации/исследования клиента,
осуществления политики anti-fraud и AML,

устранения возможностей для совершения мошенничества.

Данные банковской карты или интернет-кошелька
Выполнение договора
Для расчетов и предоставления услуг.



7. Передача личных данных

  • Для выполнения своих юридических обязанностей мы можем передавать ваши личные данные правоохранительным органам, а также государственным и муниципальным учреждениям в предусмотренных законом случаях.
  • Мы можем передавать ваши личные данные государственным и муниципальным учреждениям, а также поставщикам услуг по возврату задолженностей для защиты своих законных интересов.
  • В целях качественного предоставления услуг и эффективного обслуживания клиентов в отдельных случаях мы передаем ваши личные данные предприятиям, предоставляющим нам внешние услуги (например, банкам и другим поставщикам услуг расчетных систем, предприятиям по внесудебному взысканию задолженности, финансовому и налоговому аудиту, поддерживающим ИТ-системы и т.п.). Данные передаются только в минимально необходимом объеме. Указанные предприятия могут обрабатывать ваши личные данные только в соответствии с указаниями администратора и не могут использовать их в других целях. К этим предприятиям предъявляется требование обеспечить соответствующую степень защиты ваших личных данных согласно закону и нашему договору о сотрудничестве.
  • Для проведения идентификации клиентов и проверки документов лица Transcoin оставляет за собой право ввести/передать ваши личные данные третьим лицам, предоставляющим услуги проверки документов и идентификации.

8. Безопасность личных данных

Для защиты конфиденциальности ваших данных мы осуществляем соответствующие технические и организационные мероприятия, используем современные технологии. Кроме того, мы обеспечиваем регулярные проверки и модернизацию. У нас ваши данные находятся в безопасности.

9. Длительность хранения личных данных

  • Ваши данные обрабатываются в течение срока действия договора, а также срока исполнения следующих из договора требований;
  • Пока стороны могут реализовать свои законные интересы;
  • В соответствии с требованиями нормативных актов;
  • При отсутствии другого законного основания – пока действует согласие клиента на обработку личных данных.

10. Ваши права

Вы в праве:

  1. узнать, выполняем ли мы обработку ваших личных данных;
  2. если мы выполняем обработку ваших личных данных, то вы имеете право на доступ к соответствующей информации;
  3. если сведения о вас являются неверными или неполными, то вы вправе предоставить нам актуальную информацию и попросить их исправить;
  4. отозвать согласие;
  5. в отдельных случаях вы вправе возразить против обработки данных, попросить ограничить обработку данных, попросить удалить данные. Уведомляем, что данные права осуществляются только согласно требованиям закона, и мы оставляем за собой право отказать в выполнении вышеуказанных действий на основании требований нормативных актов;
  6. получить и (или) передать личные данные другому администратору. Данное право распространяется только на данные, которые вы нам предоставили на основании своего согласия или договора, и если обработка осуществляется автоматизированно.
  7. Вы вправе осуществить свои права только на основании письменного заявления (в том числе подписанного надежной электронной подписью). Мы предоставим ответ в установленный законом срок.
  8. Ваше заявление будет рассмотрено согласно требованиям нормативных актов. Если найти решение не удастся, вы вправе обратиться в государственную инспекцию данных.

11. Автоматизированное принятие решений

Transcoin.me не осуществляет автоматизированное принятие решений.

12. Обновление политики

Настоящая политика конфиденциальности будет время от времени обновляться, о чем мы сообщим вам дополнительно. Рекомендуем постоянно следить за изменениями.

13. Связь по вопросам обработки личных данных

В случае возникновения вопросов, затрагивающих обработку личных данных, в том числе настоящую политику или ваши права, можете обращаться к нам или нашему специалисту по защите данных. Для связи используйте электронную почту [email protected]