1. Цель политики конфиденциальности Transcoin.me

Настоящая политика конфиденциальности применяется к обменному сервису и интернет-странице Transcoin.me, а также услугам и инструментам Transcoin.me независимо от способа доступа к ним или использования. Ознакомившись с нашей политикой конфиденциальности, Вы получите ценную информацию об обработке личных данных и своих правах.

2. Администратор

Администратором обработки личных данных является зарегистрированное в Польше предприятие MOONBLANK Sp. z o.o., рег. номер KRS: 0001041790, юридический адрес: Poland, ul. HOŻA 86/210, 00-682 WARSZAWA

3. Цели и законные интересы обработки личных данных:

Transcoin.me может обрабатывать личные данные в следующих целях:
  • для подготовки различных документов, в том числе для подготовки и заключения договоров и соглашений;
  • для оформления заказов;
  • для идентификации клиентов, работников, партнеров или других субъектов данных;
  • для обслуживания клиентов и улучшения обслуживания;
  • для обеспечения предоставления услуг;
  • для улучшения качества услуг;
  • для регистрации клиента;
  • для доставки товаров;
  • для развития новых услуг;
  • для рассмотрения возражений, претензий, жалоб, предложений, уведомлений и других заявлений;
  • для поддержания связи;
  • для администрирования расчетов;
  • для взыскания задолженностей;
  • для выполнения сделок в системах администратора;
  • для сбора и анализа статистических данных;
  • для проведения рыночных исследований;
  • для рекламирования новых услуг и товаров;
  • для оповещения о новинках;
  • для создания, реализации и усовершенствования программ лояльности;
  • для других маркетинговых мероприятий;
  • для поддержания и улучшения функций домашних страниц и страниц в социальных сетях;
  • для оценки рисков легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма;
  • для предотвращения мошеннических действий;
    • li>для осуществления политики Anti-fraud и AML;
  • для тестирования и улучшения системы внутреннего контроля;
  • для изучения и углубленного исследования клиента;
  • для установления истинных выгодополучателей;
  • для защиты законных интересов администратора, субъекта данных или третьего лица;
  • для исполнения других юридических обязанностей;
  • о видеонаблюдении и картах клиента читайте далее;
  • в других целях, если клиент об этом уведомлен.

4. Юридическое основание обработки личных данных:

  • требования нормативных актов;
  • договорные отношения;
  • в отдельных случаях – ваше согласие;
  • реализация законных интересов администратора или третьего лица, которому разглашаются личные данные, с учетом основных прав и свобод субъекта данных.

5. Как осуществляется сбор личных данных:

  • когда вы используете интернет-страницу Transcoin.me или вводите на ней информацию;
  • при заказе/использовании наших услуг;
  • у деловых партнеров в ходе проверки/идентификации клиента;
  • при подаче жалобы вами или третьим лицом.

6. Категории обработки личных данных


Личные данные
Юридическое основание
Цель обработки

Cookie-файлы 

(вид устройства и программного обеспечения, 

статистика посещений и щелчков мышкой, IP-адрес, время и т.п)

Ваше согласие
Для улучшения функциональности интернет-страницы, сбора статистики.
Имя, фамилия
  • Законные интересы
  • Выполнение договора
  • Требования закона
  • Для правильной регистрации клиента в системе Transcoin;
  • Для заключения договора;
  • Для проведения идентификации/исследования клиента;
  • Для оказания услуги.
Персональный код
  • Законные интересы
  • Выполнение договора
  • Требования закона
  1. Для правильной регистрации клиента в системе Transcoin;
  2. Для заключения договора;
  3. Для проведения идентификации/исследования клиента;
  4. Для оказания услуги.
Пол
Законные интересы
Для нужд статистики и исследований рынка.
Номер телефона
  • Законные интересы 
  • Выполнение договора
  1. Для связи в чрезвычайных ситуациях;
  2. Для связи в целях исследования;
  3. Для регистрации в системе.
Электронный адрес
  • Законные интересы 
  • Выполнение договора
  • Согласие
  1. Для связи в чрезвычайных ситуациях;
  2. Для связи в целях исследования;
  3. Для отправки новостей и коммерческих предложений;
  4. Для регистрации/авторизации в системе.
Дата рождения
  • Законные интересы
  • Требования закона
  1. Для определения необходимости в законном представителе. 
  2. Для заключения договора;
  3. Для проведения идентификации/исследования клиента.
Копия/фотография документа, удостоверяющего личность
  • Требования закона
  • Законные интересы

Для проведения идентификации/исследования клиента, осуществления политики anti-fraud и AML,

устранения возможностей для совершения мошенничества.

Цифровые данные (посещенные страницы, IP-адрес,  идентификаторы устройств, вид операционной системы, 

данные геолокации, использованные услуги).

  • Законные интересы
  • Требования закона

Для проведения идентификации/исследования клиента,
осуществления политики anti-fraud и AML,

устранения возможностей для совершения мошенничества.

Данные банковской карты или интернет-кошелька
Выполнение договора
Для расчетов и предоставления услуг.



7. Передача личных данных

  • Для выполнения своих юридических обязанностей мы можем передавать ваши личные данные правоохранительным органам, а также государственным и муниципальным учреждениям в предусмотренных законом случаях.
  • Мы можем передавать ваши личные данные государственным и муниципальным учреждениям, а также поставщикам услуг по возврату задолженностей для защиты своих законных интересов.
  • В целях качественного предоставления услуг и эффективного обслуживания клиентов в отдельных случаях мы передаем ваши личные данные предприятиям, предоставляющим нам внешние услуги (например, банкам и другим поставщикам услуг расчетных систем, предприятиям по внесудебному взысканию задолженности, финансовому и налоговому аудиту, поддерживающим ИТ-системы и т.п.). Данные передаются только в минимально необходимом объеме. Указанные предприятия могут обрабатывать ваши личные данные только в соответствии с указаниями администратора и не могут использовать их в других целях. К этим предприятиям предъявляется требование обеспечить соответствующую степень защиты ваших личных данных согласно закону и нашему договору о сотрудничестве.
  • Для проведения идентификации клиентов и проверки документов лица Transcoin оставляет за собой право ввести/передать ваши личные данные третьим лицам, предоставляющим услуги проверки документов и идентификации.
  • We transfer your personal data to our authorized payment agent MGAFXSELECT LTD (Company Number 11000703, registered in the United Kingdom) for the purpose of processing payment transactions and ensuring compliance with financial services regulations.

8. Безопасность личных данных

Для защиты конфиденциальности ваших данных мы осуществляем соответствующие технические и организационные мероприятия, используем современные технологии. Кроме того, мы обеспечиваем регулярные проверки и модернизацию. У нас ваши данные находятся в безопасности.

9. Длительность хранения личных данных

  • Ваши данные обрабатываются в течение срока действия договора, а также срока исполнения следующих из договора требований;
  • Пока стороны могут реализовать свои законные интересы;
  • В соответствии с требованиями нормативных актов;
  • При отсутствии другого законного основания – пока действует согласие клиента на обработку личных данных.

10. Ваши права

Вы в праве:

  1. узнать, выполняем ли мы обработку ваших личных данных;
  2. если мы выполняем обработку ваших личных данных, то вы имеете право на доступ к соответствующей информации;
  3. если сведения о вас являются неверными или неполными, то вы вправе предоставить нам актуальную информацию и попросить их исправить;
  4. отозвать согласие;
  5. в отдельных случаях вы вправе возразить против обработки данных, попросить ограничить обработку данных, попросить удалить данные. Уведомляем, что данные права осуществляются только согласно требованиям закона, и мы оставляем за собой право отказать в выполнении вышеуказанных действий на основании требований нормативных актов;
  6. получить и (или) передать личные данные другому администратору. Данное право распространяется только на данные, которые вы нам предоставили на основании своего согласия или договора, и если обработка осуществляется автоматизированно.
  7. Вы вправе осуществить свои права только на основании письменного заявления (в том числе подписанного надежной электронной подписью). Мы предоставим ответ в установленный законом срок.
  8. Ваше заявление будет рассмотрено согласно требованиям нормативных актов. Если найти решение не удастся, вы вправе обратиться в государственную инспекцию данных.

11. Автоматизированное принятие решений

Transcoin.me не осуществляет автоматизированное принятие решений.

12. Обновление политики

Настоящая политика конфиденциальности будет время от времени обновляться, о чем мы сообщим вам дополнительно. Рекомендуем постоянно следить за изменениями.

13. Связь по вопросам обработки личных данных

В случае возникновения вопросов, затрагивающих обработку личных данных, в том числе настоящую политику или ваши права, можете обращаться к нам или нашему специалисту по защите данных. Для связи используйте электронную почту [email protected].


14. Payment Agent

For the purpose of processing certain payment transactions, MOONBLANK Sp. z o.o. operates through an authorized payment agent:

Company Name: MGAFXSELECT LTD
Company Number: 11000703
Registered Address: 85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT, United Kingdom

When you use payment services on Transcoin.me, your personal data may be processed and transferred to MGAFXSELECT LTD as our authorized payment agent for the following purposes:

Processing payment transactions
Payment verification and authorization
Fraud prevention and security

MGAFXSELECT LTD processes your personal data in accordance with applicable data protection laws and regulations, including GDPR. The payment agent is bound by the same confidentiality and data protection obligations as outlined in this Privacy Policy.

The transfer of personal data to the payment agent is necessary for the performance of the contract between you and MOONBLANK Sp. z o.o. and for compliance with legal obligations regarding payment processing and financial services.